Mantén los datos del negocio al día y programa novedades aprobadas.
Antes de empezar: Confirma por escrito el número de Perfiles de Empresa de Google y la frecuencia de revisiones y actualizaciones incluida antes de contratar este servicio.
Por qué se sugiere: Facilita el acceso a ubicación, contacto y horarios aprobados.
Comprueba antes de elegir: Requiere un perfil apto y accesible y datos aprobados; no se garantiza una posición.
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Un cliente encuentra tu negocio. ¿Puede ver enseguida tus horarios y cómo contactar contigo?
Revisa los datos, los servicios y la información de tu perfil de Google Business.
Las actualizaciones se preparan con información aprobada y tu equipo puede comprobar los cambios.
Una ficha clara y actualizada ayuda a los clientes a encontrar el siguiente paso.
La configuración incluye
Conectamos el Perfil de Empresa de Google acordado, comprobamos los datos aprobados y configuramos las actualizaciones.
El servicio continuo incluye
Publicamos cambios y novedades aprobados dentro del plan escrito y mantenemos la configuración acordada.
Requisitos y límites
Antes de contratar, el plan escrito confirma el número de perfiles, la frecuencia de revisiones y actualizaciones y los cambios incluidos. No se garantizan posiciones, eliminación de reseñas, verificación ni recuperación tras suspensión; las decisiones corresponden a Google.
Costes adicionales
Los impuestos aplicables, suscripciones de terceros y costes de uso acordados se indican en el presupuesto escrito antes de la activación.
35,00 $ / mes99,00 $ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Conectar
Sistema de chat web
Responde a preguntas habituales de la web y orienta al cliente sobre el siguiente paso.
Por qué se sugiere: Responde preguntas web habituales con información aprobada y recoge la consulta.
Comprueba antes de elegir: Una web acordada; uso de IA aparte. Define respuestas aprobadas, límites y derivación humana.
Ver ejemplo y detalles
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Un visitante de tu web tiene una pregunta. Una respuesta útil puede ayudarle a continuar.
El chat utiliza información aprobada para responder preguntas habituales y entender la consulta.
Con permiso, recoge los datos de contacto y entrega la conversación a tu equipo cuando es necesario.
Ofrece un punto de partida útil y deja las decisiones importantes en manos de tu equipo.
La configuración incluye
Configuramos chat con IA en una web acordada, respuestas aprobadas, captación de consultas y traspaso al equipo.
El servicio continuo incluye
Mantenemos el flujo de chat y la información y configuración aprobadas dentro del alcance escrito.
Requisitos y límites
Solo canal web; no es chat atendido por personas. Acordamos idiomas, actualizaciones, uso de IA y traspaso. Las preguntas sensibles o fuera de alcance se derivan al equipo.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 $ / mes99,00 $ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Conectar
Seguimiento de consultas sin respuesta
Recupera consultas nuevas sin primera respuesta y avisa al responsable.
Por qué se sugiere: Acusa recibo de una consulta nueva que aún no tiene primera respuesta.
Comprueba antes de elegir: Acordamos canal, tiempo de espera y aviso; se detiene cuando responde una persona.
Detalles del servicio
La configuración incluye
Conectamos una fuente de consultas nuevas y acordamos el tiempo de espera sin primera respuesta, el mensaje de confirmación de recepción, el aviso al equipo y cuándo se detiene el proceso.
El servicio continuo incluye
Comprobamos las consultas nuevas sin primera respuesta y enviamos el mensaje de confirmación de recepción y el aviso al equipo acordados.
Requisitos y límites
Solo para la primera respuesta, no seguimiento comercial continuo. Se detiene al responder una persona. Si también hay respuesta a llamadas perdidas, acordamos un responsable para evitar duplicados.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 $ / mes99,00 $ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Atraer
Solicitudes automáticas de reseñas de Google
Solicita una reseña sincera después del servicio.
Antes de empezar: Las invitaciones siguen los criterios acordados sin depender de la satisfacción prevista.
Por qué se sugiere: Invita de forma justa a compartir opiniones sinceras tras un servicio realizado.
Comprueba antes de elegir: Acordamos enlace válido, contactos aptos y momento; nunca se selecciona por la valoración esperada.
Detalles del servicio
La configuración incluye
Configuramos un proceso de invitación a reseñas, enlace y plazos, con las mismas reglas para todos los clientes que cumplan los criterios.
El servicio continuo incluye
Enviamos invitaciones tras servicios completados según las reglas acordadas y mantenemos el proceso configurado.
Requisitos y límites
Aplica las mismas reglas de invitación a todos los clientes que cumplan los criterios, sin depender de la satisfacción prevista. No ofrezcas incentivos por publicar, cambiar o eliminar una reseña de Google, sea cual sea su puntuación. No se garantiza una valoración positiva; cada cliente elige su puntuación y palabras.
Costes adicionales
Cuando se utilicen, pueden aplicarse costes de mensajes, número de teléfono, telefonía, IA y terceros; las tarifas y controles de gasto se acuerdan por escrito antes de la activación.
35,00 $ / mes99,00 $ · Configuración inicialEl uso y las herramientas externas pueden tener cargos aparte. Los acordamos antes de activar.
Total de estos servicios sugeridos
140,00 $ al mes · 396,00 $ configuración única
Tu presupuesto muestra el total y los impuestos o cargos que correspondan.
